Пластиковые окна красивы и просты в эксплуатации. Они долговечны и неприхотливы в уходе.
Выбирая пластиковые окна важно помнить, что долговечность окна будет зависеть не только от качества профиля ПВХ, но и от качества фурнитуры, стеклопакетов, сборки и монтажа.
В целях многолетнего и надежного функционирования Ваших изделий точно соблюдайте Правила по эксплуатации, уходу и обслуживанию окон и дверей.

Правила эксплуатации

Чтобы окна прослужили долго и не доставляли беспокойств следует соблюдать несколько правил:

– запрещается прикладывать чрезмерные усилия к элементам окна (например, навешивать тяжести на створку и т.п.)
– запрещается размещать под створкой окна/двери или в проёме между створкой и коробкой посторонние предметы
– не допускайте прилегания створки на откосы при её открывании
– при ветре и сквозняке окно и балконные двери должны быть закрыты
– остерегаться защемления рук между створкой и коробкой (в момент их нахождения в проёме).
– при мойке оконных блоков, имеющих не открывающиеся (глухие) створки, соблюдайте осторожность.
– не допускайте механического воздействия на стеклопакеты, ПВХ – профиль и нанесения царапин на их поверхности.

Уход за изделиями

Прежде всего, после окончания монтажных работ, например оштукатуривания и других ремонтных работ, необходимо удалить все загрязнения.
Защитная пленка с внешней стороны изделий должна быть удалена в течение двух недель после монтажа. Клеящее вещество защитной пленки подвержено воздействию погодных условий и солнечного излучения, результатом которого могут быть остающиеся на профиле следы.
Для поддержания правильного функционирования изделий необходимо регулярно два раза в год проводить периодическое обслуживание оконных конструкций. В обслуживание изделий входит:
смазка подвижных элементов фурнитуры (например, техническим вазелином или машинным маслом);
очистка водоотводящих (дренажных) отверстий от грязи;
осмотр и очистка резинового уплотнения;
осмотр крепежных элементов.
За стеклопакетом не требуется никакого специального ухода, кроме защиты его от любых механических воздействий, способных нарушить его герметичность. 

По своему химическому составу ПВХ профиль устойчив к атмосферным воздействиям и многим химическим соединениям, однако недостаточно устойчив к воздействию кислотных растворов и растворителей. Поэтому окна из ПВХ профилей необходимо мыть обычным мыльным раствором или специальными моющими средствами, не содержащими растворителей, кислот или абразивных веществ.

Конденсация влаги

Влажность воздуха влияет на процесс конденсации влаги на поверхностях стеклопакетов.

Среди причин

– проведение ремонта в квартире, приготовление пищи, стирка и сушка белья, наличие большого количества комнатных растений, плохая работа вентиляции. ПВХ профиль обладает низкой тепло проводимостью, и на его поверхности конденсат не образуется. Таким образом, выпадение конденсата зависит от двух условий:
– высокое значение относительной влажности в помещении.
– температура поверхности стеклопакета близка к температуре точки росы.
Поэтому следует регулярно проветривать помещение.
Не перекрывайте поток теплого воздуха от радиаторов отопления к оконным конструкциям. Для обеспечения свободной циркуляции воздуха в помещении не завешивайте отопительные элементы.
Возможные неисправности фурнитуры
Из-за неправильной эксплуатации фурнитуры возможны нарушения в её работе. Возможные причины этого – засорение фурнитуры (например, строительным мусором) или чрезмерный износ подвижных элементов, вызванный отсутствием смазки.

Если оконная ручка разболталась, необходимо приподнять находящуюся под ней декоративную планку, повернуть её из вертикального положения в горизонтальное и затянуть винты. Оконная ручка будет плотно зафиксирована.
При ухудшении звукоизоляционных качеств оконных (дверных) блоков или появления признаков повышенной воздухопроницаемости следует проверить качество прижатия створки к коробке.
Регулировка фурнитуры, а также замена деталей и снятие/навеска створок должна проводиться специалистами фирмы, выдавшей гарантийный сертификат.

Гарантийное и сервисное обслуживание изделий ТМ Ekopen.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении данного гарантийного сертификата.

Гарантийное обслуживание включает следующие работы:

– регулировка дверных и оконных створок в течение 1 года со дня монтажа, связанная с трением створки о раму, продуванием створки и т.п. (ответственность изготовителя/монтажника готовой конструкции).
– замена стеклопакетов в случае разгерметизации в течение 2 лет со дня монтажа (наличие конденсата внутри пакета между стеклами). По качеству стекла претензии принимаются непосредственно в день окончания монтажа при приемке монтажных работ (ответственность изготовителя/монтажника готовой конструкции).
– замена самостоятельно треснувших рам, створок в течение 25 лет со дня монтажа (ТМ «Ekopen»).
– замена фурнитуры, имеющей производственный брак, в течение 3 месяцев со дня монтажа (ответственность изготовителя/монтажника готовой конструкции).
– замена уплотнения (брак завода-изготовителя) в течение 10 лет со дня монтажа (ответственность изготовителя/монтажника готовой конструкции).
Сезонная регулировка створок, связанная с увеличением-уменьшением прижима створки к коробке, не является гарантийной.
  На что следует обратить внимание при приеме готовых конструкций?
– осмотрите поверхность профиля на наличие повреждений.
– обратите внимание на качество зачистки сварных швов, их равномерность и аккуратность.
– смотрите на подрезку штапиков: хорошо ли они стыкуются в углах, отсутствуют ли щели?
– проверьте наличие дренажных отверстий (находятся в нижней части рамы).
– визуально осмотрите окно в закрытом состоянии и проверьте плотность прилегания створки к раме, нет ли щелей из которых может в последствии поддувать?
– проверьте плавность хода оконной ручки и других механизмов.
– стеклопакет должен быть чистым. Не допускается наличие мусора между стекол.
– убедитесь в наличии металла усиления в оконной раме и створке (например, магнит должен реагировать на поверхности ПВХ профиля). Металл усиления крепится к не лицевой стороне ПВХ профиля не менее чем двумя саморезами. Шаг между саморезами должен быть не более: 400 мм – для профилей белого цвета, 300 мм – для ламинированных (цветных) профилей.
– проконтролируйте заделку монтажного зазора (применяется монтажная пена). При отделке откосов необходимо удалить излишки монтажной пены и защитить монтажную пену от действия солнечных лучей, чтобы обеспечить долгий срок службы и сохранение физических свойств монтажной пены.
– рама обязательно должна быть закреплена в проеме при помощи анкеров/дюбелей/монтажных пластин и др. (крепление только при помощи монтажной пены – не допускается).
– в процессе монтажа убедитесь в установке окна/двери по уровню (попросите монтажную бригаду показать показания гидроуровня).
Непременно заказывайте окно/дверь вместе с монтажом, – ни в коем случае не пытайтесь установить его самостоятельно!

При заказе окон/дверей уточните у изготовителя/монтажника готовой конструкции, что входит в итоговую стоимость изделия (монтаж/демонтаж, какие крепления будут использованы, какая монтажная пена, включены ли в итоговую стоимость москитные сетки и подоконник).

Установка окон влияет на Ваш дальнейший комфорт. Разумеется, лучший монтаж – это монтаж фирмы изготовителя, то есть настоящей профессиональной бригады, на работу которой дается гарантия.
Подходя к выбору окон ответственно, Вы на долгие годы обеспечиваете себе спокойствие и комфортную жизнь.

Примечание:

Гарантийные обязательства по сборке и монтажу несет изготовитель оконной или дверной конструкции. Компания ЧП «Ekopen» несет ответственность только за качество ПВХ профиля под торговой маркой «Ekopen».